A Koto egy nyíllal mutatja az utat a Giffgaff új fejezetéhez

Egy ékezet nélküli "f" betű lett a kiindulópont egy teljes márkamegújításhoz. A Giffgaff, a brit mobilszolgáltató logójában a záró "f" hegyes véget kapott, és egyszerű nyíllá alakult - ez a kis grafikai elem lett a Koto ügynökség egész újratervezésének gerince. A cég 4 millió felhasználóval rendelkezik, rugalmas, havi lemondható tarifáiról ismert, és bár 2021 óta a Virgin Media O2 család tagja, kihívó márkaként tekint magára. Ez pedig komoly dilemma elé állította a tervezőket: hogyan fejlesszenek tovább egy karakteres brandet anélkül, hogy elveszítené azt, amiért az emberek egyáltalán megkedvelték.

A megoldás egy jelzőtábla-koncepció lett, ami szó szerint mindenhol megjelenik - az árak mellett, az ajánlatoknál, sőt még a csomagolószalagon is "Your Next Move" felirattal. A megszokott fekete-fehér paletta mellé egy harsány zöld árnyalat társult, ami a kék-piros-lila dominálta piacon azonnal kitűnik. Emellett egyedi betűtípus (Giffsans) és nyers, TikTok-stílusú fotózás - barátok, nevető párok, leégett nyugdíjasok a tengerparton - erősíti a hitelességet. Semmi fényes stockfotó, semmi mesterkéltség.

A tanulság egyszerű: egy újratervezésnél nem mindig a nagy váltás a nyerő recept. Néha elég egy apró, jól elrejtett grafikai csavar - itt egy nyílhegy egy betűben -, ami aztán szép lassan átszövi az egész rendszert, a logótól a csomagolásig. A Giffgaff esete jól mutatja: a karakter megtartása és a megújulás nem feltétlenül zárja ki egymást, ha van egy erős, végigvitt gondolat a háttérben.