Miért nem nevet a Nevető tehén?

Száz év után a Nevető tehén abbahagyta a nevetést - és ez most tudatos marketingdöntés.

A Bel Brands cégnél úgy döntöttek, hogy a márka arcát borongósra cserélik: az ikonikus tehén a csomagoláson most nem vigyorog, hanem üres tekintettel bámul a semmibe. A logóba egy kézzel firkantott "NOT" szót ékeltek, így "The Not Laughing Cow" lett belőle, alatta pedig ott a felirat: "We need to talk" - egy QR-kóddal megtoldva. A cég marketingvezetője szerint pont ez a lényeg: ha valaki 100 éven át a könnyedségről szólt, és hirtelen elkomorodik, azt mindenki észreveszi. A weboldalon két rejtélyes videó várja a kíváncsiskodókat - az egyikben a szomorú tehénmaszkot viselő karakter egyedül ücsörög egy amerikai típusú étteremben, a másikban hintázik -, de érdemi magyarázatot egyiket sem ad.

A trükk lényege a kíváncsiság felkeltése: a márka szándékosan hagy nyitott kérdéseket, és arra számít, hogy a fogyasztók maguktól kezdenek el találgatni, mi történhetett a kabalafigurával. Ez a fajta rejtélyépítés kockázatos, de ha jól működik, ingyen generál beszélgetést és megosztást a márka körül. A tanulság egyszerű: néha nem a válasz a legerősebb marketingeszköz, hanem a jól időzített, jól adagolt bizonytalanság.