A vezérigazgatónak kell lennie a marketing főnöknek is

Miért kell a vezérigazgatónak irányítania a marketinget?

Gondolj bele: miért van az, hogy a marketing vezetők egyre rövidebb ideig maradnak a helyükön, miközben a vásárlók megnyerése létfontosságú minden cégnek? A válasz egyszerű – a marketinget túl gyakran kezelik külön osztályként, nem pedig a vállalati stratégia szíveként. John D. Rockefeller és David Packard már régen tudták: a marketing túl fontos ahhoz, hogy csak a marketing osztályra bízzák. A vezérigazgatónak kell lennie a marketing főnökének is, még ha a címet valaki más viseli is.

Ez a megközelítés három kulcsfontosságú előnnyel jár. Először is, biztosítja a stratégiai egységet – amikor a CEO irányítja a marketinget, a márkapozicionálás, termékfejlesztés és vásárlói élmény összhangba kerül a vállalati célokkal. Másodszor, erősíti a márka hitelességét – gondolj Steve Jobsra vagy Jeff Bezosra, akik személyesen álltak a vásárlói élmény mögött. Harmadszor, gyorsabb döntéshozatalt tesz lehetővé, mert nincs szükség többszintű jóváhagyásra.

Ne félts azonban: ez nem jelenti azt, hogy a CEO-nak reklámokat kell terveznie. Ahogy a pénzügyi stratégiát irányítja anélkül, hogy könyvelne, úgy a marketinget is vezetheti a szakmai csapat támogatásával. A lényeg: a vásárlói szemlélet áthatja az egész szervezetet, mert ez lesz a hosszú távú versenyelőnyöd forrása.