A Pepsi megint belenyúlt a darázsfészekbe

Egy sor szó volt az egész. A Pepsi Wild Cherry új Threads-posztja így szólt: "A Pepsi Wild Cherry az, ami akkor születik, amikor a sima cseresznye abbahagyja a kérlelőzést." Sokan azonnal szexuális erőszakra utaló üzenetként olvasták – és a botrány pillanatok alatt terjedt szét a platformokon.

A cég gyorsan reagált és törölte a bejegyzést. A bocsánatkérés hangvétele megfelelő volt: "A posztunk olyan hatást keltett, amit sosem szándékoztunk. Meghallottunk benneteket, sajnáljuk." De ez már keveset számított, mert addigra a tartalom más platformokon is körbejárt, és megsokszorozta a kárt. A cikk szerzője azt a fontos pontot emeli ki: nem az a kérdés, hogy a Pepsi mire gondolt. Az üzenet az, amit a közönség belőle kiolvas – és a közösségi médiás csapatnak ezt előre kellett volna látnia.

Ez nem előzmény nélküli eset. A Bud Light, a Belvedere Vodka, a Bumble – mind belebukott már hasonló félrecsúszásba. Ha te is szöveget írsz egy márkának, tedd fel magadnak a kérdést: mit olvas ki ebből valaki, aki rosszindulatúan közelít hozzá? Ha bármi kétértelműséget találsz, ne kísérletezz – húzd ki. A laza, lázadós hang jól hangzik, de egy félmondat is elég, hogy hónapnyi munkát romboljon le.