Három hónap után is kavarja a kedélyeket a Coca-Cola márkaváltás

Három hónapja cserélt arculatot a Coca-Cola, és a felhasználók még mindig nem bocsátották meg. A cél az volt, hogy minden termék "még inkább Coca-Cola" kinézetű legyen - ez sikerült is, csak épp a Zero verzió is ugyanígy néz ki most. Egy ausztrál légiutas-kísérő TikTokon panaszkodott, hogy munka közben folyamatosan összekeveri a két italt. A videó alatt cukorbetegek és allergiások írták meg, mennyire számítottak arra a fekete csíkra, ami korábban egyértelműen megkülönböztette a Zero-t a hagyományos kólától.

A régi dizájn története tulajdonképpen logikus utat járt be. 2005-ben, amikor a Zero elindult, teljesen fekete dobozra volt szükség, hogy egyáltalán észrevegyék az emberek. 2016-ban aztán letisztult a "Zero Sugar" elnevezés, de a fekete szín megmaradt megkülönböztető elemként. Most viszont eltűnt ez a vizuális támpont - és itt kezdődik az érdekesség. A Coca-Cola a konzisztenciával indokolja a váltást: egy egységes márkaélményt akarnak nyújtani. Csakhogy a vásárlóknak pont az számítana élménynek, ha gyorsan, tévedés nélkül megtalálnák, amit keresnek.

A Reddit-en már összeesküvés-elméletek keringenek: sokan szerint a márka tudatosan mossa össze a két terméket, hogy fokozatosan átszoktassa a vásárlókat a cukormentes verzióra - főleg, hogy egyre több országban vezetnek be cukoradót és szigorúbb címkézési szabályokat. A Coca-Cola hivatalosan sosem jelentette be, hogy kivezetné a cukros változatot, sőt nemrég az USA-ban nádcukros verziót is piacra dobott. A tanulság azonban egyértelmű: a konzisztencia szép dolog, de ha a márka egységesítése közben elveszik a funkcionalitás, a vásárló nem fogja értékelni az esztétikai harmóniát - inkább rossz terméket nyom a kezedbe, és panaszkodik rád a neten.