Gyorsolvasó: mi az a civic branding?

Száz évig senki nem vette észre a múzeumot a saját parkjában. Ez történt Londonban a Gunnersbury Parkkal: 72 hektáron heritage épületek, közösségi kertek, egy teljes múzeum - és a helyiek mégis csak "annak a zöld foltnak" tekintették a szomszédban. A Wiedemann Lampe ügynökség moduláris arculatot épített köré: az egyes részek - a park, a múzeum, a kertek - önállóan is működnek, de igény szerint össze is kapcsolhatók. Nem egyetlen logót kapott a hely, hanem egy rendszert, ami rugalmasan alkalmazkodik attól függően, éppen melyik funkcióról kommunikálnak.

Közben New Yorkban egy vadonatúj kategória születik: a civic branding. Öt önkormányzati fenntartású élelmiszerbolt vár még névre és arculatra - egyelőre csak "NYC Groceries" a munkacím. Az It's Nice That szerzője, Elizabeth Goodspeed szerint ez a projekt komoly kérdést vet fel: hogyan nézzen ki egy állami tulajdonú üzlet, ami mégis kereskedelmi környezetben, piaci szereplők között versenyez? Se nem egy hivatal, se nem egy hagyományos márka - valami a kettő között.

A tanulság mindkét esetből ugyanaz: az emberek nem attól ismerik fel egy közintézmény értékét, hogy létezik. Attól, hogy valaki megmutatja nekik, mire is való valójában. A jó arculat itt nem díszítés, hanem fordítás - lefordítja a bürokratikus vagy láthatatlan struktúrát valami emberközelibbre.