Esettanulmány: Hogyan változtatta a KitKat a lopást csokoládévadászattá
Kurátor: Serfőző Péter
Valaki ellopta a KitKat egyik szállítókamionját. A márka azonban nem hallgatott róla, hanem kampányt indított belőle – ami most már élő nyomozás részévé vált.
Mentor Faktor
Mit csinálsz, ha egy egész városban lopják a termékedet? A KitKat Brazíliában pontosan ezzel a problémával szembesült – az emberek tömegesen lopták a csokoládéjukat a boltokból. De ahelyett, hogy egyszerűen fokozták volna a biztonságot, egy zseniális fordulatot hajtottak végre.
Átkeretezték az egész helyzetet. A lopásból játékot csináltak – olyan kampányt indítottak, ami maga ösztönözte az embereket a "vadászatra", csak ezúttal legálisan. A cél az volt, hogy megváltoztassák az emberek hozzáállását: ne lopott termékként, hanem megszerzendő "zsákmányként" tekintsenek a KitKat-ra. Így a negatív viselkedést pozitív élménnyé alakították át.
A tanulság? Néha a probléma nem megoldandó, hanem újraértelmezendő. Ha kreatívan közelítesz egy válsághelyzethez, akár a legnagyobb nehézségből is márkaépítő lehetőséget csinálhatsz.
Ez a cikk egy szerkesztett kivonat - az eredeti, teljes anyagot itt olvashatod:
Eredeti cikk olvasása ↗Ha ezt végigolvastad, a magazin hírlevél is neked való.
Heti 2 levél. Kedden mi történt, pénteken mi számított.
1500+ designer már olvassa
Megerősítő emailt küldünk. Feliratkozással elfogadod az adatkezelési tájékoztatót. Bármikor leiratkozhatsz egy kattintással.
Ha ez hasznos volt, a heti leveleink is azok lesznek.
Nem többet - jobbat.
1500+ designer már olvassa
Megerősítő emailt küldünk. Feliratkozással elfogadod az adatkezelési tájékoztatót. Bármikor leiratkozhatsz egy kattintással.